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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde se encuentra ubicada Cuba?

El archipiélago cubano, situado en el Mar Caribe a la entrada del Golfo de México, está formado por la Isla de Cuba, la Isla de la Juventud y más de 1600 cayos e islotes. Su extensión superficial es de 109 884.01 kilómetros cuadrados. Se limita geográficamente a 21 Km de las Bahamas, 150 Km de la Florida, 210 Km. de Cancún y a 140 Km. de Jamaica

¿Dónde puedo buscar información turística de Cuba?

En las Oficinas de Información Turística (Infotur) que existen a todo lo largo y ancho del país. Infotur Pinar del Río Hotel Vueltabajo: Martí #103, esq. a Rafael Morales. Tel. (53 48) 72 86 16 Viñales: Salvador Cisneros #63 B. Tel. (53 48) 79 62 63 Infotur de La Habana Habana Vieja: - Obispo # 524 e/ Bernaza y Villegas. Tel. (53 7) 866 33 33 - Obispo esq. San Ignacio. Tel. (53 7) 863 68 84 Plaza: Hotel Habana Libre. Vedado. Tel. (53 7) 832 92 88 Playa: Ave. 5ta  y 112. Miramar. Tel. (53 7) 204 70 36 Aeropuerto Internacional “José Martí”: Tel. (53 7) 642 61 01 Playas del Este: - Ave. 5ta e/ 468 y 470, Guanabo. Tel. (53 7) 796 68 68 - Ave. Las Terrazas y Calle 10,  Santa María. Tel. (53 7) 796  11 11 Infotur Varadero Ave.1era  esq. Calle 13. Tel. (53 45) 66 29 61 Aeropuerto Internacional. “Juan G. Gómez”  Tel. (53 45) 24 70 15 ext.2564 Península de Zapata: Boca de Guamá. Tel. (53 45) 91 56 62 Infotur Cienfuegos Ave. 56, e/ 31 y 33, # 3117 Altos. Tel. (53 43) 51 46 53 Infotur Trinidad Gustavo Izquierdo (Gloria), e/ Piro Ginart (Boca) y Simón Bolívar (Desengaño), Ruinas de  Leoncio. Tel. (53 41) 99 82 58 Infotur Villa Clara Cuba, e/ E. Machado y Candelaria, Santa Clara. Tel. (53 42) 20 13 52 Aeropuerto Internacional “Abel Santamaría” Tel. (53 42) 21 03 86 Infotur Ciego de Ávila Honorato Castillo, Edificio 12 Plantas (Bajos). Tel. (53 33) 20 91 09 Aeropuerto Internacional “Jardines del Rey”: Cayo Coco. Tel. (53 33) 30 91 09 Infotur Camagüey Calle Ignacio Agramonte, galería entre los cines Encanto y Casablanca. Tel. (53 32) 25 67 94 Aeropuerto Internacional “Ignacio Agramonte”, Avenida Finlay Km 7 ½ Tel. (53 32) 26 58 07 Infotur Las Tunas Francisco Varona, # 298. Parque Vicente García. Tel. (53 31) 37 27 17 Infotur Holguín Libertad, esq. a Martí, Edificio Pico Cristal. Tel. (53 24) 42 50 13 Aeropuerto Internacional “Frank País”: Tel. (53 24) 47 20 26 Infotur Granma Plaza del Himno, e/ José Joaquín Palma y Padre Batista. Tel. (53 23) 42 34 68 Aeropuerto Internacional “Sierra Maestra”: Tel. (53 23) 57 44 34 Hotel Guacanayabo, Manzanillo Tel. (53 23) 57 4412 Infotur Santiago de Cuba Lacret, # 701 esq. a Heredia, e/ Antonio Tarafa y Rafael Morales. Tel. (53 22) 68 60 68 Aeropuerto Internacional “Antonio Maceo”: Tel. (53 22) 69 20 99 / 69 88 64 Infotur Guantánamo Hotel Guantánamo. Esq. Ahogados y calle 13 Norte. Tel. (53 21) 38 58 38 Baracoa. Antonio Maceo #129 A. e/ Maraví y Frank País. Tel. (53 21) 64 1781/ 64 1782   Además, y con vistas a la promoción del destino Cuba en el exterior y consolidar el posicionamiento de su producto, el país cuenta con oficinas en diferentes países, de acuerdo con las áreas donde se encuentran nuestros principales mercados. Estas oficinas nos representan ante las instituciones y organizaciones turísticas del país anfitrión. Además, todas las embajadas cubanas asumen entre sus tareas la promoción turística de la Isla. En estas oficinas usted podrá obtener toda la información que desea acerca de Cuba como destino turístico, donde podrá adquirir folletos, vídeos, CD, soportes promocionales y ofertas exclusivas en dependencia de la época y temporada del año. Oficinas en el exterior: Alemania Argentina Brasil Canadá (Montreal) Canadá (Toronto) China España Francia Inglaterra Italia México Rusia

¿Cómo es el clima en Cuba?

El clima en Cuba es agradable durante todo el año. En la mayor parte de Cuba el clima predominante es del tipo cálido tropical. La temporada de alta turística en Cuba se extiende desde el mes de noviembre hasta marzo, pues muchos turistas huyen del crudo invierno para refugiarse en nuestro cálido clima. La temporada ciclónica comienza el 1 de junio y culmina el 30 de noviembre. Para mayor información, le sugerimos consultar el sitio web del Instituto de Meteorología de Cuba (http://www.insmet.cu), que contiene una información detallada sobre las particularidades de nuestro clima y ofrece un pronóstico climático extendido.    

¿Necesito visa para ir a Cuba?

   Para viajar a Cuba por placer o recreo el visitante deberá ajustar su viaje a algún programa de turismo contratado con las agencias internacionales que mantengan convenio con el Ministerio del Turismo (MINTUR) cubano y presentará su solicitud de visa por conducto de la agencia turística que contrate el viaje. También podrá contactar con las oficinas consulares cubanas en la embajada de su país de residencia, o las representaciones de Cuba donde no existiese embajada.    Para viajar a Cuba se necesita un pasaporte vigente por al menos seis meses y una tarjeta de turista o VISA. La Tarjeta de Turista se emite automáticamente con la compra de servicios turísticos (pasajes, por ejemplo) en cualquier agencia de viaje autorizada o al igual que la VISA en una oficina consular de Cuba, aplicando y pagando la tarifa correspondiente.    Viajes de negocios, estancias prolongadas o de trabajo, requieren de visas especiales, por lo que debe dirigirse a los Consulados o Embajadas cubanas.

¿Cuáles son los principales destinos y atractivos de Cuba?

  • La Habana: Centro de la vida política, económica, cultural y social del país. Aquí está el Centro Histórico de La Habana Vieja, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
  • Varadero: Principal balneario del país y considerado su capital turística. Cerca se encuentra el Gran Parque Península de Zapata.
  • Archipiélago Jardines del Rey: El más prometedor de los destinos turísticos cubanos se extiende en el norte desde Caibarién (Villa Clara) hasta Camagüey. En él se incluyen los cayos Santa María, Coco y Guillermo.
  • Norte de Camagüey: Aquí se encuentra la playa Santa Lucía.
  • Litoral norte holguinero: Cuenta con bellas las playas de Guardalavaca, Esmeralda y Pesquero.
  • Santiago de Cuba: Histórica y hospitalaria ciudad, llena de tradiciones, donde está el Parque Baconao.
  • Costa sur central: Se define por los destinos Cienfuegos y Trinidad (ciudad fundada en 1515, declarada Patrimonio de la Humanidad).
  • Cayo Largo del Sur.
         

¿Necesito algún documento médico-sanitario para entrar a Cuba?

Los viajeros deben contar con un seguro de viaje que incluya gastos médicos o una póliza de gastos médicos, con cobertura dentro de Cuba. La empresa aseguradora en Cuba es Asistur, en su sitio web (www.asistur.cu) puede encontrar toda la información referente al seguro de viaje requerido por nuestro país.

¿Qué ropa debo llevar a Cuba?

Vestidos de algodón o similares, de colores claros, son los más adecuados durante casi todo el año. No obstante, desde finales de octubre y hasta marzo, en Cuba es frecuente la entrada de frentes fríos y a veces se registran temperaturas de hasta 10 grados Celsius (40 grados Fahrenheit). Para esta época de año es recomendable disponer de algún abrigo ligero de lana o gabardina. En época de lluvias (mayo a octubre) es aconsejable disponer de un impermeable ligero. La ropa informal (jeans, short, camiseta, sandalias, tenis u otro calzado ligero y fresco) se emplean para casi todos los lugares. Sin embargo, se requiere de ropa más formal para asistir a teatros, restaurantes de lujo, salas de concierto y otros, para los que se recomienda camisa de mangas largas y corbata, sin descartar el uso de sacos o trajes de vestir.

¿Cuáles son las regulaciones aduaneras de Cuba?

Los visitantes disfrutan de los beneficios recogidos en la Convención sobre Facilidades Aduaneras para el Turismo, de la cual Cuba es signataria.    Además de la ropa y demás artículos, nuevos o usados, que el turista pueda razonablemente necesitar para su uso personal, se considerarán también como efectos personales (exentos del pago de derechos), cualquiera de los siguientes artículos, a condición de que se estime que están en uso y con la obligación de que sean reexportados cuando el turista abandone el país, pues estos artículos se admiten como importación temporal.    Estos artículos son: joyas personales; una cámara fotográfica con doce placas o cinco rollo de película; una cámara cinematográfica de pequeño milimetraje con dos rollos de película; un par de gemelos binoculares; un instrumento de música portátil; un gramófono portátil con diez discos; un aparato portátil para la grabación del sonido; un receptor de radio portátil; un receptor de televisión portátil; una máquina de escribir portátil; un cochecito de niño; una tienda de campaña y el equipo para acampar; artículos para deportes (un juego de avíos para la pesca, una bicicleta sin motor, una canoa o kayac de menos de 5,50 metros de largo, un par de esquíes, dos raquetas de tenis, y otros artículos similares); una cámara de vídeo; una microcomputadora personal; un equipo DVD portátil;  dispositivos personales que permiten extraer o introducir información en las computadoras personales y son portátiles, tales como: Memoria flash, MP3, MP4, IPOD, Agenda book, PALM y otros similares.    Las facilidades anteriores y exenciones podrán no otorgarse en los casos de turistas que entren a Cuba más de una vez al mes, o menores de diez años.

¿Puedo exportar de Cuba una suma ilimitada de Puros Habanos?

No, solamente hasta una cantidad que no exceda, por persona adulta: - Hasta veinte (20) unidades de tabaco torcido sueltos, sin necesidad de presentar ningún documento. - Hasta cincuenta (50) unidades de tabaco torcido, con la condición de que estén contenidos en envases originales, cerrados, sellados y con el holograma oficial establecido, exigencias sin las cuales no se autoriza la exportación. - Cantidad en exceso de cincuenta (50) unidades de tabaco torcido, siempre que presente la factura de venta oficial expedida por la red de tiendas autorizadas a comercializar tabacos torcidos cubanos, correspondiente a todo el tabaco torcido que intenta extraer y que necesariamente tienen que estar contenidos en envases originales, cerrados y sellados y con el holograma oficial establecido.

¿Está garantizada la atención médica en todos los hoteles cubanos?

En todos los hoteles existen servicios médicos y en los principales polos turísticos del país funcionan Clínicas y Farmacias Internacionales.

¿Cómo puedo pagar los productos y servicios en Cuba?

En Cuba existen dos monedas oficiales: el Peso Cubano (CUP) y el Peso Cubano Convertible (CUC). Con estas podrá pagar todo tipo de productos y servicios dentro del territorio nacional. Podrá cambiar su moneda (Dólares estadounidenses, Dólares Canadienses, Libras Esterlinas, Euros, Yenes, francos suizos, pesos mexicanos, etc) en Pesos Cubanos Convertibles (CUC) en los aeropuertos, bancos, casas de cambio (CADECAS) o en la Recepción de los hoteles. En La Habana usted puede encontrar cajeros automáticos en muchos lugares. Hay cajeros automáticos en casi todos los bancos y en los principales hoteles, así como en algunas Casas de Cambio (CADECA). Usted puede encontrar también cajeros automáticos en las principales ciudades de Cuba tales como Matanzas, Cienfuegos, Santiago de Cuba, ó en los complejos turísticos como Varadero y en los cayos. Sin embargo, si usted va de visita a alguna pequeña ciudad ó pueblo, asegúrese de llevar consigo el efectivo necesario. En Varadero, Cayo Coco, Cayo Guillermo, Cayo Santa María, Cayo Largo del Sur, Santa Lucía (Camagüey), Playa Covarrubias (Las Tunas) y los balnearios del litoral norte de Holguín se admite además el pago en euros. Las tarjetas de crédito aceptadas en Cuba, tanto para pagar por los bienes y servicios adquiridos, como para extraer dinero en los cajeros automáticos, son únicamente las tarjetas VISA y MASTERCARD, que no hayan sido emitidas por los bancos de Estados Unidos o sus filiales en el mundo.  

¿Existen lugares para la caza y la pesca deportiva en Cuba?

Sí, las áreas de caza son: Pinar del Río: Temporada de invierno: 15 de octubre al 30 de marzo Isla de la Juventud: Guayacanál: temporada de verano: 10 de agosto al 30 se septiembre y temporada de invierno del 10 de noviembre al 30 marzo. Cienfuegos: Yariguá: temporada de invierno: 15 de octubre al 30 de marzo Villa Clara: Cubanacán, temporada de invierno: del 15 de octubre al 30 de marzo Sancti Spíritus: Jobo Rosado: temporada de invierno del 15 de octubre al 30 de marzo Sancti Spíritus: Zaza, temporada de invierno: del 15 de octubre al 30 de marzo Ciégo de Ávila: temporada de verano del 1 agosto al 15 de septiembre y temporada de invierno del 15 de octubre al 30 de marzo Camagüey: Corral Rojas, temporada de verano 5 julio al 15 de agosto y temporada de invierno del 15 de octubre al 30 de marzo Santiago de Cuba: El Milagro, temporada de verano del 1 junio al 15 de julio y temporada de invierno del 1 de septiembre al 28 de febrero Estas temporadas y cotos pueden variar de acuerdo a los intereses conservacionistas de las especies.   Las áreas de pesca deportiva son: Río Hatiguanico Las salinas de Brito Ciénaga de Zapata Villa Clara (cayo las Brujas) Río Zaza, Río Agabama Camagüey en Cayo Cruz Laguna de Florida en la zona de Esteros de Costa Sur Cayo Coco en Paredón Grande y Cayo Coco Granma en Leonero Las Tunas en Los Pinos de Manatí.  

¿Puedo tomar fotografías y películas libremente en Cuba?

Se pueden tomar fotos y películas libremente, excepto en áreas restringidas y señalizadas como las de carácter militar y otras. Los museos y algunos lugares de interés tienen regulaciones específicas. Para las fotos en colores, el mejor horario está entre las 09:30 horas y las 11:30 horas, y después de las 16:00 horas.

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